Betaling & Verzending

Betaalmethodes

Voor een veilige, snelle en eenvoudige betaling kan je kiezen tussen vier betaalopties:

iDEAL

Met iDEAL kan je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank. Je kan enkel met iDEAL betalen op reishunger.com/nl en als je een Nederlandse bankrekening hebt.

Klarna

Betalen met Klarna is enkel mogelijk op reishunger.de, reishunger.com/nl en reishunger.com/at.

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling gebeurt altijd aan Klarna:

  • Achteraf betalen: De betalingstermijn is 14 dagen vanaf de factuurdatum. De factuur wordt verstrekt bij de verzending van de goederen en wordt ofwel per e-mail ofwel samen met de goederen verstuurd. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vind je hier: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland.
  • Onmiddellijke overschrijving ("Betaal nu"): Beschikbaar in Duitsland, Nederland en Oostenrijk. Jouw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd.
  • Automatische incasso: Beschikbaar in Duitsland, Nederland, Zweden en Oostenrijk. De automatische incasso gebeurt na de verzending van de goederen. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht van het tijdstip.

Voor het gebruik van de betaalmethodes achteraf betalen en automatische incasso is een positieve beoordeling van de kredietwaardigheid nodig. Hiervoor zullen wij je gegevens aan Klarna doorgeven ten behoeve van adrescontrole en beoordeling van de kredietwaardigheid in het kader van het initiëren en verwerken van de koopovereenkomst. Gelieve begrip te hebben dat wij jou alleen die betalingsmethodes kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de controle van kredietwaardigheid. Meer informatie en de gebruikersvoorwaarden van Klarna vind je hier. Algemene informatie over Klarna vind je hier. De Klarna FAQs vind je hier. Jouw persoonlijke gegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende voorschriften voor gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de voorschriften voor gegevensbescherming van Klarna. De webshop berekent een vergoeding van 0,- Euro per bestelling, of 0,- CHF per bestelling naar Zwitserland, wanneer je op factuur met Klarna koopt.

Je kan al jouw aankopen via klarna.com of de Klarna App beheren.

Ik heb geen factuur ontvangen, wat kan ik doen?
Hier ontvang je hulp van Klarna.

PayPal

Om met PayPal te kunnen betalen, heb je een gratis account bij PayPal nodig. PayPal biedt jou verschillende betaalmogelijkheden aan en verzekert alle bestellingen tot 500 euro. Als je de betaalmethode PayPal kiest, word je aansluitend aan je bestelling naar PayPal doorgeschakeld, waar je je inlogt of registreert en dan jouw gewenste betalingsmethode kiest. Naast de betaling met PayPal-tegoed zijn ook betalingen per creditcard of automatische incasso mogelijk. Van zodra je de betaling per PayPal hebt doorgevoerd, verzenden wij meteen jouw pakket.

Creditcard

Ook betalen met creditcard is mogelijk. Nadat je de bestelling hebt verstuurd, word je naar een volgende pagina geleid die de mogelijkheid geeft om de creditcardbetaling eenvoudig uit te voeren zonder registratie. Jouw creditcard-rekening zal worden belast wanneer de bestelling is voltooid. Onze betaalmethode met creditcard is beveiligd met 3D-Secure, wat betekent dat je jouw creditcard-wachtwoord klaar moet houden voor het betalingsproces.

Bezorgopties

De bezorging naar Nederland en België gebeurt veilig en snel met onze verzendpartner DPD. Alle bestellingen worden door ons op werkdagen binnen de 1-2 dagen verwerkt en na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk aan onze verzendpartners overhandigd. Zij zullen dan de pakketten binnen de 1-2 werkdagen bezorgen.

Bij bezorging met DPD kan je hier de status van jouw pakket volgen: DPD Track & Trace

Naar Nederland

Verzendingen naar Nederland zijn mogelijk op reishunger.de en reishunger.com/nl.

DPD

Per bestelling berekenen wij verzendkosten van 4,99 euro aan voor levering binnen Nederland. Vanaf een bestelwaarde van 59 euro vallen de verzendkosten weg en is de bezorging gratis. De levertijd voor een bestelling binnen Nederland is 2-4 werkdagen. Uitgesloten van de levering met DPD zijn bestellingen naar afhaalpunten en naar eilanden.

Naar België

Verzendingen naar België zijn mogelijk op reishunger.de en reishunger.com/nl.

DPD

Per bestelling berekenen wij verzendkosten van 4,99 euro aan voor levering binnen België. Vanaf een bestelwaarde van 59 euro vallen de verzendkosten weg en is de bezorging gratis. De levertijd voor een bestelling binnen België is 2-4 werkdagen. Uitgesloten van de levering met DPD zijn bestellingen naar afhaalpunten.

In geval van een reclamatie

Voor klachten kan je ons altijd contacteren via [email protected] met een korte beschrijving van de reclamtie. Binnen de 24h (tijdens werkdagen) ontvang je een antwoord met de nodige informatie.