Nederland
Duitsland
Zwitserland
Oostenrijk
Wettelijke garantie
Voor alle artikelen die je bij Reishunger koopt, geldt het wettelijke garantierecht. Hier vind je de belangrijkste informatie hierover.
Dit houdt de wettelijke garantie in
Ten minste twee jaar wettelijke garantie dat de goederen aan de contractuele afspraken voldoen, voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.
Consumenten kunnen hun rechten in het kader van de wettelijke garantie doen gelden, bijvoorbeeld wanneer de goederen:
- niet aan de beschrijving voldoen,
- niet naar behoren functioneren.
Verkopers zijn aansprakelijk voor elke afwijking van de overeenkomst die op het moment van levering van de goederen bestond en die binnen de termijn van de wettelijke garantie aan het licht komt.
Verkopers moeten in dergelijke gevallen het volgende aanbieden:
- kosteloze herstelwerkzaamheden of kosteloze vervanging,
- in bepaalde gevallen een prijsvermindering of een volledige terugbetaling van de aankoopprijs.
In sommige landen geldt een langere termijn voor de wettelijke garantie. Voor gebruikte goederen kan een kortere termijn gelden, maar deze mag niet korter zijn dan één jaar.
Ook voor digitale inhoud en digitale diensten geldt het wettelijke garantierecht.
Voor meer informatie over je rechten in een bepaald land scan je de QR-code of neem je contact met ons op.
Zo meld je een gebrek
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en houd je aankoopbewijs (bijv. factuur of orderbevestiging) bij de hand.
Opmerking over levensmiddelen
De wettelijke garantie heeft betrekking op gebreken die bij levering aanwezig zijn. Het is geen garantie voor de houdbaarheid. Voor levensmiddelen geldt de houdbaarheidsdatum die op de verpakking staat vermeld.
